Условия доставки, отмены платежей и возврата средств

Действует с: 13 июля 2026 года

1. Порядок и условия доставки товаров

• Все товары, представленные на сайте dmrmine.ru, являются цифровыми услугами и лицензионным игровым контентом. Физическая доставка отсутствует, регионы доставки не ограничены.
• Доставка осуществляется в автоматическом режиме. Время активации товара на игровом сервере составляет от 1 до 15 минут после завершения оплаты.

2. Условия возврата и замены товара

Пользователь может потребовать возврат денежных средств за товар при условии его неисправности по вине магазина или при невыдаче товара в сроки до 48 часов с момента оплаты.

Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина. Если пользователь передумал, товар не понравился и в иных подобных случаях, возврат и замена не предусмотрены.

3. Реквизиты возврата

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

4. Сроки подачи и рассмотрения заявки

• Срок подачи заявки: Пользователь имеет право заявить о невыдаче или неисправности товара в течение 7 дней с момента совершения платежа.
• Рассмотрение заявки: Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в службу поддержки магазина через дискорд сервер «Контакты».

5. Срок возврата средств

В случае одобрения заявки администрацией, возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия положительного решения о возврате.

← На главную